Registrar detalhes da transferência
Salve o número do saque na exchange e o hash da transação após enviá-la. Anote a moeda, rede, valor, comissão e tempo aproximado. Usando esses dados, você pode distinguir uma retirada incompleta da exchange de uma transação confirmada na blockchain. Nas capturas de tela para suporte, oculte dados estranhos da conta.
Verifique endereço e status
O explorador de blocos desejada mostra se a transferência atingiu o endereço especificado. Compare-o com os detalhes para reabastecer sua conta. Se o valor for inferior ao mínimo ou a rede for diferente, informe com precisão: a frase “falta dinheiro” não ajudará a determinar o motivo técnico.
Mantenha os limites de segurança
Para procurar uma transação, um hash e o número da transação relevante são suficientes. Uma frase secreta, chave privada e código SMS não são necessários para isso. Caso alguém solicite essas informações ou acesso remoto ao dispositivo, interrompa a correspondência e utilize o canal de suporte oficial da sua conta.
Use a SMS Activation com responsabilidade
Use os números apenas em contas, aplicativos e testes aos quais você tem acesso autorizado. Respeite os termos da plataforma de destino e a legislação local. A disponibilidade, os preços, as combinações aceitas de país e serviço e as redes de pagamento podem mudar; confira os dados atuais no painel antes de pagar.
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Crie uma conta para ver os detalhes do depósito e associar o hash à conta desejada.