Запишите сведения о переводе
Сохраните номер вывода на бирже и хеш транзакции после её отправки. Отметьте валюту, сеть, сумму, комиссию и примерное время. По этим данным можно отличить ещё не завершённый вывод с биржи от подтверждённой операции в блокчейне. На скриншотах для поддержки скрывайте посторонние данные аккаунта.
Проверьте адрес и статус
Обозреватель нужной сети показывает, дошёл ли перевод до указанного адреса. Сравните его с реквизитами пополнения своего кабинета. Если сумма меньше минимальной или сеть отличается, сообщите об этом точно: фраза «деньги пропали» не поможет определить техническую причину.
Сохраняйте границы безопасности
Для поиска транзакции достаточно хеша и относящегося к делу номера операции. Секретная фраза, приватный ключ и SMS-код для этого не требуются. Если кто-то просит эти сведения или удалённый доступ к устройству, прекращайте переписку и используйте официальный канал поддержки из своего кабинета.
Ответственное использование SMS Activation
Используйте номера только для аккаунтов, приложений и тестов, к которым у вас есть право доступа. Соблюдайте правила выбранной платформы и местное законодательство. Наличие номеров, цены, доступные сочетания стран и сервисов, а также платёжные сети могут меняться. Перед оплатой проверяйте актуальные сведения в личном кабинете.
Посмотрите виртуальные номера с оплатой USDT и сравните актуальные направления в кабинете.
Зарегистрируйтесь, чтобы видеть реквизиты пополнения и связывать хеш с нужным аккаунтом.