Gem mindste nyttige felter
Ved tilladt QA, gem produktversion, kontoalias, tjeneste og land, ordre-ID, anmodningstid, beskedtid og resultat. Maskér OTP og uvedkommende beskeder i billeder før fejltracker. Brug adgangskontrolleret lager til rå diagnostik.
Adskil supportbevis og teamnoter
Betalingssupport kan kræve hash, netværk, beløb og indbetalingstid. Levering kan kræve ordre og anmodningstid. Normalt kræves ikke gendannelsesfrase til en wallet, adgangskode eller umaskeret OTP. Del kun felter relevante for problem og tiltænkt supportkanal.
Luk projektet ordentligt
Efter test, tilbagekald midlertidig kontoadgang hvor relevant, fjern indbakkeeksporter og slet billeder efter frist. Gem nyttige samlede mål som leveringssucces og latenstid. Følg målplatformens regler og egen organisations datapolitik.
Spørgsmål og svar
Skal QA-rapport indeholde SMS-koden?
Normalt nej. Maskeret resultat og anmodnings-ID er nok til de fleste undersøgelser.
Må hash deles med support?
Ja, når relevant, via officiel kanal og aldrig med private walletoplysninger.
Ansvarlig brug af SMS Activation
Brug kun numre til konti, anmodninger og verifikationer, som du har ret til at administrere. Følg platformens regler og lokal lovgivning. Tilgængelighed, priser, lande og betalingsnetværk kan ændre sig. Tjek aktuelle oplysninger i kontoen før betaling.
Opret konto for ordnede oplysninger, mens teamets opbevaringsregler overholdes.