Registre os campos mínimos úteis
Para uma execução QA autorizada, armazene a compilação do produto, o alias da conta de teste, o serviço e o país selecionados, o identificador do pedido, o horário da solicitação, o horário de chegada da mensagem e o resultado. Se uma captura de tela for necessária, edite o OTP e as mensagens pessoais não relacionadas antes que ele entre em um rastreador de problemas. Use armazenamento com acesso controlado para registros de diagnóstico brutos.
Separe as evidências de suporte das anotações da equipe
Um caso de suporte de pagamento pode precisar de hash de transação, rede, valor e tempo de depósito. Um caso de entrega SMS pode precisar de um ID de pedido e um carimbo de data/hora de solicitação. Normalmente, nenhum dos dois precisa de uma frase de recuperação de carteira, senha ou OTP não editado. Compartilhe apenas os campos relevantes para o problema e o canal de suporte pretendido.
Feche o projeto de forma limpa
No final da janela de teste, revogue o acesso a contas temporárias quando apropriado, remova as exportações da caixa de entrada baixadas e exclua as capturas de tela após a data de retenção. Mantenha métricas agregadas, como sucesso de entrega e latência, se for útil. Respeite as regras da plataforma de destino e a política de dados da sua própria organização.
Perguntas e respostas
Um relatório QA deve incluir o código SMS?
Geralmente não. Um resultado redigido e identificadores de solicitação são suficientes para reproduzir ou investigar a maioria dos problemas.
Um hash de transação pode ser compartilhado com o suporte?
Sim, quando relevante, mas use o canal de suporte oficial e nunca inclua credenciais de carteira privada.
Use a SMS Activation com responsabilidade
Use os números apenas em contas, aplicativos e testes aos quais você tem acesso autorizado. Respeite os termos da plataforma de destino e a legislação local. A disponibilidade, os preços, as combinações aceitas de país e serviço e as redes de pagamento podem mudar; confira os dados atuais no painel antes de pagar.
Crie uma conta para manter os detalhes do pedido organizados enquanto aplica as regras de retenção da sua equipe.