최소한의 유용한 항목 기록
허용된 QA에서는 제품 버전, 테스트 계정 별칭, 서비스와 국가, 주문 ID, 요청 시각, 메시지 도착 시각, 결과를 저장합니다. 화면 캡처가 필요하면 오류 보고에 올리기 전에 OTP와 무관한 개인 문자를 가리세요. 원본 진단 기록에는 접근 제어를 적용합니다.
지원 증거와 팀 메모 분리
결제 지원에는 해시, 네트워크, 금액, 입금 시간이 필요할 수 있고 SMS 전달에는 주문 ID와 요청 시각이 필요할 수 있습니다. 보통 어느 쪽에도 지갑 복구 문구, 비밀번호, 가리지 않은 OTP는 필요하지 않습니다. 문제와 해당 지원 창구에 필요한 항목만 공유하세요.
프로젝트 안전하게 종료
시험 기간이 끝나면 적절한 경우 임시 계정 접근을 해제하고 내려받은 수신함 파일과 보관 기한이 지난 화면 캡처를 삭제합니다. 유용하다면 전달 성공률과 지연 같은 집계 통계를 남기세요. 대상 플랫폼과 조직의 데이터 정책을 지킵니다.
질문과 답변
QA 보고서에 SMS 코드를 넣어야 하나요?
대개 아닙니다. 민감 정보를 가린 결과와 요청 ID로 대부분의 문제를 재현하거나 조사할 수 있습니다.
거래 해시를 지원팀에 공유해도 되나요?
관련된 경우 가능합니다. 공식 창구를 쓰고 지갑의 비밀 인증 정보는 포함하지 마세요.
SMS Activation의 올바른 이용
관리 권한이 있는 계정, 요청, 인증에만 번호를 사용하세요. 이용하는 플랫폼의 규칙과 현지 법률을 준수하세요. 제공 여부, 요금, 국가, 결제 네트워크는 바뀔 수 있습니다. 결제 전에 계정에서 최신 정보를 확인하세요.
SMS Activation 이용하기
계정 만들기 계정을 만들어 팀 보관 규칙에 따라 주문 상세를 체계적으로 관리하세요.