Zarejestruj minimalne użyteczne pola
W przypadku upoważnionego QA, przechowywać budowę produktu, alias konta testowego, wybraną usługę i kraj, identyfikator zamówienia, czas żądania, czas przybycia wiadomości i wynik. Jeśli jest potrzebny obrazek ekranu, napisać OTP i nie powiązane wiadomości osobiste przed wprowadzeniem śledzącego problemu. Użyj dostępu kontrolowanego przechowywania do surowych rekordów diagnostycznych.
Oddzielne dowody wsparcia od notatek zespołowych
W przypadku wsparcia płatności może być potrzebny hash transakcji, sieci, kwoty i czasu depozytu. W przypadku wysyłki SMS może być potrzebny identyfikator zamówienia i żądanie czasu. Nie zwykle potrzebna jest fraza odzyskiwania portfela, hasło lub nieprzekształcony OTP. Podziel się tylko polami odpowiednimi do problemu i zamierzonego kanału wsparcia.
Zamknij projekt czysto
Na końcu okna testowego odwołaj dostęp do kont tymczasowych w stosownych przypadkach, usunąć pobrane eksporty pudełka i usunąć zdjęcia ekranu przed datą ich przechowywania. Utrzymaj agregowane metryki, takie jak sukces dostawy i opóźnienie, jeśli jest to przydatne.
Pytania i odpowiedzi
Czy raport QA powinien zawierać kod SMS?
Zazwyczaj nie. Wyrealizowany wynik i identyfikatory zapytania wystarczą do odtwarzania lub zbadania większości problemów.
Czy hash transakcji może być udostępniany z wsparciem?
Tak, jeśli to konieczne, ale użyj oficjalnego kanału wsparcia i nigdy nie obejmuj prywatnych potwierdzeń portfela.
Odpowiedzialne korzystanie z SMS Activation
Korzystaj z numerów wyłącznie w kontach, aplikacjach i testach, do których masz uprawniony dostęp. Przestrzegaj warunków danej platformy oraz lokalnego prawa. Dostępność, ceny, obsługiwane kombinacje krajów i usług oraz sieci płatności mogą się zmieniać, dlatego przed płatnością sprawdź aktualne informacje w panelu.
Tworzenie konta, aby zachować szczegóły zamówienia zorganizowane podczas stosowania zasad retencji zespołu.